CHÍNH SÁCH EDUTALK BẢO VỆ
Chương trình áp dụng với khách hàng nhận được email Edutalk bảo vệ, được tư vấn và đăng ký tư vấn qua tư vấn viên Edutalk tại Hà Nội và Hồ Chí Minh.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
- Trong 02 buổi học đầu tiên, nếu lớp không đúng mô tả về sĩ số, tiêu chuẩn Giảng viên, thời lượng buổi học, lộ trình và nội dung khoá học trong Hợp đồng hoặc Chính sách điều khoản dịch vụ, Edutalk sẽ hỗ trợ Học viên đổi lớp trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được thông báo từ Edutalk.
- Sau khi đổi lớp, nếu lớp vẫn không đúng như mô tả, Học viên được áp dụng chính sách hoàn tiền 100%.
- Kết thúc khóa học, Học viên được áp dụng theo chính sách bảo hành của Trung tâm.
CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN
-
Chương trình Hoàn tiền 100% - Áp dụng cho Sản phẩm lỗi
Điều kiện: Sản phẩm không đúng mô tả về sĩ số, tiêu chuẩn Giảng viên, thời lượng buổi học, lộ trình và nội dung khoá học.
Thời gian: Thanh toán trong 72 giờ kể từ khi đơn đề xuất hoàn tiền được xác nhận.
Hoàn tiền: 100% giá trị hóa đơn với các khóa học chưa kết thúc. -
Hoàn tiền do lý do cá nhân - Áp dụng cho Sản phẩm không lỗi
Điều kiện: Bệnh hiểm nghèo thuộc Danh mục các bệnh hiểm nghèo kèm theo Nghị định số 134/2016/NĐ-CP.
Thời gian: Thanh toán trong 72 giờ kể từ khi đơn đề xuất hoàn tiền được xác nhận.
Hoàn tiền 100% giá trị hóa đơn với các khóa học chưa khai giảng. -
Hoàn tiền không lý do - Áp dụng cho Sản phẩm không lỗi
Trong vòng 01 tháng kể từ ngày mua hàng: Phí 10% giá trị hóa đơn với các khóa học chưa khai giảng.
Từ tháng thứ 02 tới tháng thứ 12: Phí 40% giá trị hóa đơn với các khóa học chưa khai giảng.
Sau tháng thứ 12 thực hiện theo Chính sách của Trung tâm.
Chính sách này áp dụng với các Trung tâm IELTS Mentor, ECoach, Toeic Master.
CHƯƠNG TRÌNH HỖ TRỢ “HELLO RAINBOW”
Edutalk có chuyên gia hỗ trợ tư vấn miễn phí các khó khăn của học viên trong việc học tập và thi cử.